Diese Seite unterstützt deinen Browser nur begrenzt. Wir empfehlen dir, zu Edge, Chrome, Safari oder Firefox zu wechseln.

Kostenloser Versand ab 49,95 € Vor 17 Uhr bestellt, noch am selben (Arbeits-)Tag versendet

FAQ

Umtausch und Rückgabe

Kann ich meine Artikel umtauschen?

Es ist möglich, Ihre Artikel umzutauschen. Dies geschieht über dieselbe Plattform wie die Registrierung von Retouren.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Eine Rücksendung ist problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Sie können Ihre Rücksendung direkt über www.retourneren.nl/saltedstories registrieren

Sind mit der Rücksendung meiner Bestellung Kosten verbunden?

Die für die Rücksendung anfallenden Kosten gehen zu Ihren Lasten. Je nachdem, wie Sie Ihre Rücksendung versenden möchten, betragen die Mindestkosten 5,87 €.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück.

Kann ich die Rücksendung selbst mitbringen?

Eine Selbstauslieferung Ihrer Retoure ist leider nicht möglich, da wir mit einem großen Logistikzentrum zusammenarbeiten, das für Verbraucher nicht zugänglich ist.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb der Niederlande?

Heb je op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je uit het buitenland dan kan de bezorging langer duren.

Let op! Tijdens de sale periode, of collectie lancering en acties, kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent.

Wie ist die Lieferzeit in Belgien?

Wenn Sie werktags vor 17:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet (mit Ausnahme von Feiertagen). Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, kann die Lieferung länger dauern. ACHTUNG! Während des Ausverkaufszeitraums oder anderer Aktionen kann die Lieferung Ihres Pakets länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der Niederlande und Belgiens?

Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens werden ab einem Bestellwert von 49,95 € versandkostenfrei versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten für ein Paket außerhalb der Niederlande und Belgiens?

Die Versandkosten variieren zwischen 4,95 € und 24,95 €, abhängig davon, wohin das Paket gesendet werden muss und den entsprechenden Tarifen unserer Spediteure.

Bestellen

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Ihre (kostenpflichtige) Bestellung wird unmittelbar nach der Bestellung an unser Außenlager versandt. Leider können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.

Kann ich meine Bestellung auch bei Ihnen abholen?

Eine Abholung Ihrer Bestellung bei uns ist leider nicht möglich. Wir arbeiten mit einem großen Logistikzentrum zusammen, das für Verbraucher nicht zugänglich ist.

Zahlen

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Sie können bei uns mit iDeal, Vorabüberweisung und PayPal bezahlen.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen, was kann ich tun?

Bleibt eine Bestellung unbezahlt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Dieser Link ist mit der Bestellung verknüpft. Sobald die Bestellung bezahlt ist, wird Ihre Bestellung an unser Lager weitergeleitet. Sie können den Link auch über das Kontaktformular oder per E-Mail anfordern: info@saltedstories.com

Sonderangebote und Rabatte

Ich habe vor kurzem bestellt und sehe jetzt eine Sonderaktion oder einen Ausverkauf. Kann ich trotzdem einen Rabatt erhalten?

Leider gewähren wir im Nachhinein keine Rabatte. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben, was kann ich tun?

Rabattcodes können wir leider nicht nachträglich einlösen. Überprüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben.

Mein Rabattcode funktioniert nicht, was kann ich tun?

Wenden Sie sich hierfür am besten an den Kundendienst. Sie helfen Ihnen herauszufinden, warum der Code nicht funktioniert!

Garantie

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Wie sehr ärgerlich, das ist natürlich nicht die Absicht! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@saltedstories.com und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Contact

Meine Frage gehört nicht zu den häufig gestellten Fragen. Was kann ich tun?

Wenn die Antwort auf Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie unseren Kundenservice unter info@saltedstories.com kontaktieren. Wir versuchen, Ihre Frage innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Kann ich auch anrufen?

Sie können 06-15374036 anrufen. Telefonisch sind wir werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten senden Sie uns am besten eine E-Mail und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Warenkorb

Herzlichen Glückwunsch! Deine Bestellung ist für den kostenlosen Versand qualifiziert. Besteed nog €49 voor gratis verzending van je bestelling.
Keine weiteren Produkte zum Kauf verfügbar

Dein Warenkorb ist derzeit leer.