Widerrufsrecht

Wie lange ist die Lieferzeit?
Unsere Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage in den Niederlanden und 1 bis 3 Arbeitstage in Belgien. Bestellungen, die vor 15.30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeliefert.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor einer bestimmten Zeit geliefert haben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@saltedstories.com, damit wir sehen können, ob wir etwas für Sie tun können.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren zwischen 4,95 € und 24,95 €, je nachdem, in welchem Land Sie leben.

Welche Schritte muss ich bei der Rückgabe von Artikeln beachten?
Rücksendungen können problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen werden.

Schritt 1. SUBMISS
Wählen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie die gewünschte Versandart. Haben Sie eine Beschwerde? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@saltedstories.com.

Schritt 2. WACKING
Verpacken Sie Ihre Artikel. Bringen Sie den Barcode gut sichtbar auf dem Paket an. Denken Sie daran, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken, falls erforderlich.

Schritt 3. VERSENDEN
Bringen Sie Ihr Paket nach der Anmeldung zu einem Postamt oder einer Versandstelle.

Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Die maximalen Rücksendekosten werden auf 7,25 € geschätzt.

Bitte beachten Sie! Bewahren Sie den Track & Trace Code gut auf, er ist Ihr Nachweis für den Versand.

Schritt 4. Benachrichtigung
Sobald wir Ihr Rücksendepaket bearbeitet haben, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen. Unser Ziel ist es, die Rückerstattung früher als innerhalb dieser 14-Tage-Frist zu bearbeiten, in den meisten Fällen dauert dieser Vorgang nur wenige Tage.

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir versucht, die Rückgabebedingungen von Salted Stories so klar wie möglich darzustellen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@saltedstories.com.


Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Was soll ich tun, wenn meine Rückerstattung nicht bearbeitet wurde?
Natürlich tut es uns leid, wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten haben, wir entschuldigen uns im Voraus. In solchen Fällen raten wir Ihnen, sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit klären können. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 06-15374036. Der Kundendienst ist an Werktagen von 9 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar.


Wichtig: Diese Rückgabebedingungen gelten nicht für Artikel aus dem Outlet.