RETOURNEREN
Volg onderstaande stappen voor het retourneren van jouw item(s):
1. AANMELDEN
Klik hier en selecteer binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@saltedstories.com
2. INPAKKEN
Pak je item(s) in en omcirkel de desbetreffende items op je pakbon Vergeet niet om je pakbon toe te voegen en het oude verzendetiket te verwijderen of te bedekken.
3. VERSTUREN
Breng je pakket, na het aanmelden van je retour, naar een postkantoor of verzendlocatie.
4. RETOUR ONTVANGEN
Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen, verwerken we meteen je omruiling, store credit (in vorm van een cadeaubon) of ontvang je binnen 14 werkdagen de terugbetaling.
Retourneren kan gemakkelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Wat moet ik doen als mijn terugbetaling niet is verwerkt?
Uiteraard vinden wij het vervelend als je niet tijdig je terugbetaling hebt ontvangen, bij voorbaat onze excuses hiervoor. In dit soort gevallen raden we je aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit op kunnen lossen. Neem dan contact via ons contactformulier maar bellen kan natuurlijk ook op +31 (0)495-745648. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op ma-do van 09.00 tot 17.00 uur.
Belangrijk: deze retourvoorwaarden zijn niet van toepassing voor items uit de Outlet.