Het is mogelijk om je items gratis te ruilen. Dit doe je via hetzelfde platform als het aanmelden van je retour. Meer informatie vind je hier.

Retourneren kan gemakkelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Meer info vind je hier. Direct je retour aanmelden kan via www.retourneren.nl/saltedstories

De gemaakte kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van de keuze hoe jij je retour wil verzenden, zijn de minimale kosten € 5,87.

Nadat we jouw retour hebben ontvangen in ons magazijn, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug.

Helaas is het niet mogelijk om je retour zelf langs te brengen, omdat wij met een groot logistiek centrum samenwerken dat niet toegankelijk is voor consumenten.

Ja, je kunt je sale items gewoon ruilen en/of retourneren. Dit werkt hetzelfde als het retourneren van reguliere items.

Helaas is het niet mogelijk om outlet items te ruilen of retourneren.

Ja, het is mogelijk om je bestellingen samen te voegen in ons retourportaal door ze in één retouraanvraag te plaatsen, waar bij je kunt aangeven hoeveel pakketten de retour betreft.

Heb je op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je uit het buitenland dan kan de bezorging langer duren.

Let op! Tijdens de sale periode, of collectie lancering en acties, kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent.

Heb je op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je uit het buitenland dan kan de bezorging langer duren.

Let op! Tijdens de sale periode, of collectie lancering en acties, kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent.

Orders binnen Nederland en België worden gratis verzonden vanaf een bestelwaarde van €49,95.

De verzendkosten verschillen van €4,95 tot en met €24,95, afhankelijk van waar het pakketje naartoe gestuurd moet worden en de daarbij behorende tarieven van onze vervoerders.

Je (betaalde) order komt direct na het plaatsen van de bestelling terecht in ons externe magazijn. Helaas kunnen we de order dan niet meer wijzigen of annuleren.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. We werken met een groot logistiek centrum dat niet voor consumenten toegankelijk is.

Je kunt bij ons betalen met iDeal, vooraf overmaken en PayPal.

Wanneer een order onbetaald blijft, ontvang je een automatische mail met een betaallink. Deze link is gekoppeld aan de order. Zodra de order betaald is, wordt je bestelling doorgezet naar ons magazijn. Je kan de link ook aanvragen via het contactformulier of via de mail: info@saltedstories.com

Wij geven achteraf helaas geen kortingen. De prijzen gelden op het moment van aankoop.

Helaas kunnen we geen kortingscodes achteraf toepassen. Check daarom goed je order voor je de bestelling plaatst.

Je kan hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen met je meekijken waarom de code niet werkt!

Wat ontzettend vervelend, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem aub contact met ons op via de mail: info@saltedstories.com en we zoeken samen een oplossing.

Indien het antwoord op je vraag hier niet tussen staat, kan je contact opnemen met onze klantenservice via info@saltedstories.com. We proberen je vraag binnen één werkdag te beantwoorden.

Bellen kan op 06-15374036. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden kan je het beste een mail sturen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.